| Sesión Management | |
| • Visión y dirección del negocio | • Aspectos críticos a los que hacer frente |
| • Posicionamiento y "especialización" | • Aumentar la rentabilidad |
| • Organización por departamentos | • Acelerar el proceso de implemetación |
| • Sistemas de retribución | • Entender el mercado |
| • Overview procesos y métodos | • Beneficios de definir procesos y métodos |
| • Principales puntos de la metodología | • Reflexiones y conclusiones |